Im Rahmen einer Diplomarbeit an der Fachhochschule für Verwaltung und Dienstleistung (FHVD) wur­de der Frage nach­ge­gan­gen, ob die Städte in Schleswig-Holstein E-Mail-Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern schnell und aus­rei­chend beant­wor­ten. Das Ergebnis ist durch­wach­sen.